
2023年2月11日,由汽配圈主辦,CIAACE雅森展聯(lián)合主辦,三頭六臂冠名的“2023(第三屆)中國汽車后市場產(chǎn)業(yè)趨勢峰會”盛大開幕。
2023年如何贏戰(zhàn)中國汽車后市場?這也是大家非常關(guān)心的焦點問題。圓桌對話邀請到壁虎好車主創(chuàng)始人張杰作為嘉賓主持人,甲乙丙丁乘用車事業(yè)部總經(jīng)理李松、犇犇汽配CEO趙俊明、好美特精選汽配連鎖聯(lián)合創(chuàng)始人李光明、長城售后業(yè)務(wù)運(yùn)營總監(jiān)戴啟威、機(jī)汽人(北京)科技有限公司總經(jīng)理劉江生、優(yōu)配車聯(lián)副總裁/優(yōu)配邦聯(lián)合創(chuàng)始人楊文帥、快車團(tuán)發(fā)起人張獻(xiàn)公等嘉賓參與對話,針對2023年贏戰(zhàn)中國汽車后市場進(jìn)行探討交流,闡述自己獨到的見解。
聲明:以下內(nèi)容為速記現(xiàn)場整理,不排除有個別錯別字和語句疏漏,請諒解。發(fā)現(xiàn)任何問題,請及時聯(lián)系我們,謝謝。
主持人張杰:我自己對2022年的感受用三個詞,一個是擴(kuò)展,一個是方向,一個是需求。擴(kuò)展我想把這個問題留給兩位汽配連鎖平臺的老總。經(jīng)歷了疫情,汽配供應(yīng)鏈的連鎖平臺,大家都在探索新的方向,有的布局東南亞市場,有的拓展到全球,也有一些下沉到修理廠,李總你們的拓展方向是什么?
李光明:大家好,今天很高興參加這個會議,我們經(jīng)過疫情三年,主要是在練內(nèi)功,我們認(rèn)為現(xiàn)在的時代已經(jīng)到了精選,精選SKU、精選加盟商、精選團(tuán)隊和門店,通過三年的時間,在國內(nèi)目前的情況下大家對加盟也在觀望,我覺得今年肯定會好起來。產(chǎn)品上面我們還是在國內(nèi),在五六線的縣城發(fā)力。
好美特精選汽配連鎖聯(lián)合創(chuàng)始人 李光明
主持人張杰:楊總你們一直在不停的買買買,現(xiàn)在又有了一些動作,您也有了自己的品牌,優(yōu)配車聯(lián)之后的發(fā)展亮點是什么?
楊文帥:優(yōu)配車聯(lián)后期有幾個戰(zhàn)略方向,大家知道優(yōu)配是直營店為主,在全國屬于第一級別,各大品牌在全國優(yōu)惠都是數(shù)一數(shù)二的。優(yōu)配現(xiàn)在是全球第四大主機(jī)廠在中國投資的項目,后期再有什么好的項目,收并購都是由優(yōu)配車聯(lián)進(jìn)行的,包括直營店的擴(kuò)張和后期的運(yùn)作。
我們也做了一個發(fā)聲,成立了上海優(yōu)配邦公司,目前我們也分析了現(xiàn)在全國幾大頭部連鎖企業(yè)遇到的瓶頸和困難,現(xiàn)在我們的細(xì)分市場發(fā)展虧損的原因是什么,優(yōu)配可以做兩千家門店,沒有任何問題,但是為什么不做,因為我們沒有足夠的時間培養(yǎng)合格的店長,汽配行業(yè)是有門檻的,是需要汽配人共同打造的有價值的平臺,所以優(yōu)配邦的成立和初心是打造汽配人自己的有價值的平臺,貢獻(xiàn)行業(yè),成就我們的事情,這個事兒優(yōu)配自己做成不了,但是我們從幾十萬家汽配店選了幾千家志同道合的,這個事兒就成了。優(yōu)配不僅僅是供應(yīng)鏈平臺,不需要再去全國找投資人。
優(yōu)配車聯(lián)副總裁/優(yōu)配邦聯(lián)合創(chuàng)始人 楊文帥
主持人張杰:優(yōu)配邦下屬未來會有很多的品牌?
楊文帥:多家品牌共享。
主持人張杰:甲乙丙丁在行業(yè)內(nèi)是做輪胎為主的供應(yīng)鏈平臺,未來主業(yè)和輪胎有什么關(guān)系?
李松:大家好,我來自于甲乙丙丁,很多人都知道甲乙丙丁是做輪胎的,甲乙丙丁平臺上入住的輪胎商有一萬家,店鋪有17萬家,現(xiàn)在甲乙丙丁上面已經(jīng)聚集的不僅僅是輪胎的供應(yīng)商,涉及的輪胎還有很多配件的供應(yīng)商。甲乙丙丁線上的集成供應(yīng)鏈的工作在一年前已經(jīng)初步完成了,大家都知道供應(yīng)鏈只是在線上完成布局還不能滿足市場的真實需要,我們還需要完成服務(wù)的觸達(dá),2022年一年的時間,我們重點工作是把線上的供應(yīng)鏈和線下的供應(yīng)鏈打通形成線上線下一體化的供應(yīng)鏈,既滿足品類的齊全度,最后一公里開店也可以滿足。
對于輪胎來講,我們通過集成供應(yīng)加上自營的輪胎品牌,現(xiàn)在我們把油電輪以及集成的組件放在門店的平臺上,給我們線下的合作伙伴也說了,未來甲乙丙丁可以實現(xiàn)你不用備用也可以賣貨,20萬的投資可以做百萬的生意。熟悉甲乙丙丁的還知道,乘用車板塊接下來的重心就是基于汽配件,線上線下一體化發(fā)展。
甲乙丙丁乘用車事業(yè)部總經(jīng)理 李松
主持人張杰:以前主業(yè)是輪胎,輪胎店和易損件的受眾有什么交集?甲乙丙丁如何權(quán)衡這兩群客戶?甲乙丙丁是以什么樣的身份出現(xiàn)?
李松:先回答第一個問題,對于我們來說,是以一個身份輸出,甲乙丙丁做一個整體的輸出方案,而不是具體的銷售某一個品類的產(chǎn)品。第二個問題,隨著大環(huán)境的變化以及市場終端服務(wù)的變化,大家慢慢的發(fā)現(xiàn)只是單獨做輪胎未來已經(jīng)很窄了,大家都在傾向于集成在一起,一個電話解決車主的所有的需求。
主持人張杰:請問張總,大家上午反復(fù)的談新能源,新能源的未來最不一樣的就是潤滑油,您應(yīng)該感觸特深,我想問一下做快車團(tuán)如何面對新能源帶來的潤滑油這塊的危機(jī)?
張獻(xiàn)公:大家好,我來自快車團(tuán)汽配連鎖,在這個行業(yè)我們是新兵,我們是疫情期間創(chuàng)業(yè)的企業(yè),作為一個潤滑油為主的汽配平臺,怎么看待未來行業(yè)的變化。
因為今天的市場在快速發(fā)生變化,而且互聯(lián)網(wǎng)非常的發(fā)達(dá),一個企業(yè)在行業(yè)里面不是你做什么為出發(fā)點,而是需要想客戶到底需要什么樣的平臺,快車團(tuán)成立之后馬上做一站式服務(wù),潤滑油只占我們1/3的份額,目前我們的電池也全部備齊了,2023年我們將會把新能源的配件展示給市場。
快車團(tuán)所有的目標(biāo)是向下的,真正在汽車后市場最有價值的,并不是上面的這些平臺,而是每天把每個配件一個一個的送到車主手里的人,如果你不能讓基層的服務(wù)人員滿意,你的方向有可能就偏了。快車團(tuán)未來的發(fā)展方向就是為門店不停的賦能,幫助他們成為當(dāng)?shù)厥袌龅念I(lǐng)跑者。
快車團(tuán)發(fā)起人 張獻(xiàn)公
主持人張杰:請問戴總,如何看待主機(jī)廠第二個品牌這個方向?
戴啟威:這次很榮幸參加這個活動,我個人認(rèn)為現(xiàn)在是品牌發(fā)展的最佳時機(jī),三年的疫情結(jié)束,整個市場也逐漸的熱了起來。整體汽后市場中,全品牌4S店的銷售產(chǎn)值約占總體市場份額的45%左右,汽后市場仍然存在巨大的潛力,2023年我們將一如既往的,攜手行業(yè)頭部企業(yè),融合汽車后市場供需資源,以“服務(wù)用戶”為己任,堅持供需生態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展,完善集供應(yīng)鏈價值體系、數(shù)智化交易、專業(yè)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為一體的綜合服務(wù)平臺,踐行長城售后服務(wù)理念:“長城車主在哪里,我們服務(wù)就到哪里”。
重慶度勢科技有限公司運(yùn)營總監(jiān) 戴啟威
主持人張杰:您認(rèn)為主機(jī)廠更適合在自主的4S店體系還是汽車后市場更好?
戴啟威:第一市場也好,第二市場也好,這也是我們探索的,市場是根據(jù)需求來的,售后的后市場是獨立的環(huán)節(jié),它一定是完整的體系,第一個事情做好自己的產(chǎn)品,第二個做好自己的服務(wù)。
主持人張杰:從企業(yè)自身發(fā)展商業(yè)模式有一些瓶頸,請問趙總下一步突破單一的經(jīng)銷商模式有什么計劃和方向?
趙俊明:我是犇犇汽配的趙俊明,是在廣東當(dāng)?shù)氐暮儡嚶?lián)盟,疫情這幾年售后的瓶頸,還有收費(fèi)的瓶頸,尤其在中高端車,實際的基數(shù)比較少,我們在整個全車件的中高端車?yán)锩孀觥=衲陱奈业慕嵌龋覀€人感覺第一個是看行業(yè)恢復(fù)的程度,市場的反映會慢一些,我們看到以前很多的伙計開了一個店,但是這兩年開店的速度比較少。
第二個是,今天的平臺的數(shù)據(jù)仍然是非常龐大,每天在線的刷新比例都是在兩三百萬的規(guī)模,從歷史的響應(yīng)來講,通過這個平臺降低他們相關(guān)的服務(wù),但是這塊的數(shù)字需要更好的服務(wù),基于數(shù)據(jù),我們做了數(shù)字化,但是智能化運(yùn)營這塊是今年重要的點。
第三個是,基于我們平臺的數(shù)據(jù),希望和其他的平臺或者商戶和上游的工廠合作。
犇犇汽配CEO 趙俊明
主持人張杰:機(jī)汽人從華北向全國有更多的拓展,請劉總說一下接下來的拓展方向?
劉江生:大家好,我在這個行業(yè)做了二十多年,這三年的疫情可能帶來了一些業(yè)務(wù)上的下滑,這幾年確實不易,最早2016年我開始做,到2021年、2022年時候達(dá)到了瓶頸期,去年下半年我們在華南設(shè)置了一個辦事處,外派一些同事做華南區(qū)域的深耕。
主持人張杰:機(jī)汽人有沒有可能從豪華車品牌拓展到更多的品牌?有沒有可能涉足易損件?
劉江生:我從事這個行業(yè)一開始,在2021年的時候派了一些員工到山東和天津開一些店,也看有沒有和易損件企業(yè)合作的機(jī)會。
機(jī)汽人(北京)科技有限公司總經(jīng)理 劉江生
主持人張杰:從口罩放開之后,各方都動起來了,也是過去三年壓抑的太厲害了,剛才說了這么多,請各位老板自己想一下,用一句話總結(jié)一下作為我們自家的公司希望找什么樣的合作伙伴?
張獻(xiàn)公:希望國內(nèi)所有一線汽配行業(yè)的兄弟們,如果大家想轉(zhuǎn)型,歡迎大家來快車團(tuán)參觀考察,真正致力于為汽車門店服務(wù)的平臺,轉(zhuǎn)型選擇戰(zhàn)略的機(jī)會人生恐怕就一次,歡迎大家來考察。
楊文帥:如果誰玩抖音,想了解優(yōu)配邦模式,請關(guān)注我。
劉江生:與易損件有資源的數(shù)據(jù)方我希望有合作的機(jī)會,有意向的多溝通。
戴啟威:我希望2023年結(jié)識更多的同行。
李光明:好美特希望想贏取未來的可以加盟我們,加盟好美特前程更美好。
趙俊明:2023年,先把內(nèi)部的團(tuán)隊打造好,第二個和更多的用戶合作。
李松:甲乙丙丁從注冊品牌到今天為止一直秉承聯(lián)合天下門店,讓就業(yè)不再難做,到今天我們立足易損件這個領(lǐng)域,希望2023年我們一起做汽配,無論你是供應(yīng)商,渠道商還是技術(shù)方,我們都可以合作。
主持人張杰:最直接能帶來最佳采購的是抓手式訂單,我們致力于幫助修理廠、用戶、保險為抓手,直接幫助修理廠提升30%到50%的收入,或者直接帶來訂單,我們要求與我們合作門店來采購,所以在座的我們都是合作伙伴,我們各個區(qū)域落地也歡迎當(dāng)?shù)氐男蘩韽S的合作伙伴把我們作為抓手,共同推動當(dāng)?shù)氐男蘩韽S,幫助他們產(chǎn)生很好的盈利。非常感謝主辦方,今天的圓桌對話到此結(jié)束。
2023年9月25日,由汽配圈主辦,三頭六臂總冠名,超級工廠聯(lián)盟、西安海納汽車服務(wù)有限公司、玉林汽配、西安成長國際汽配歡樂港協(xié)辦的“2023中國(陜西)汽車后市場服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇暨陜西省汽車后市場優(yōu)秀服務(wù)商頒獎典禮”盛大開幕。
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