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京東養車楊曉亮:全渠道戰略共建,京東養車攜手行業伙伴共創共贏

2023(第三屆)中國汽車后市場產業趨勢峰會 2023-02-11
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2023年2月11日,由汽配圈主辦,CIAACE雅森展聯合主辦,三頭六臂冠名的“2023(第三屆)中國汽車后市場產業趨勢峰會”盛大開幕。

以下為京東養車招商總監楊曉亮的精彩演講:

聲明:以下內容為速記現場整理,不排除有個別錯別字和語句疏漏,請諒解。發現任何問題,請及時聯系我們,謝謝。

楊曉亮:今天主要講講京東養車戰略,京東是2022年世界500強,全國排名升至66位,經過20年的發展,從中關村小的柜臺企業走到今天,承載了6億線上的用戶,京東發展到今天,它的歷史主要是靠使命、愿景和價值觀以及戰略定位。

到目前為止京東已經有九大領域,分別是零售、科技、物流、健康、工業、保險、產發、自有品牌、國際化業務。用戶的需求都會在京東零售的板塊下,相當于也是一個獨立的集團。

京東汽車發展史

2004年到2022年,15年的時間是電子商務的公司到后面的上市,京東汽車發展史2012年開始賣車品,2019年推出了自有的產品,這也是門店這一側有一定的毛利的產品推出,2020年組建了京東汽車事業部,正式以事業部的形式進行運營,2022年京東養車升級,同年沈陽落地我們線下的新能源的超體,2023年我們將在新能源領域做更大的布局,同時我們的門店做的更大。

京東汽車定位覆蓋車輛全生命周期,全渠道布局一站式的銷售服務平臺,整個車輛所需的一切品類,都可以在京東汽車業態里面實現。如果你的車輛去做保養,我們三方的服務門店可以提供救援、加油、充電保險等服務。

京東汽車業態

京東汽車的業態主要圍繞三個場,第一個是線上交易平臺,大家能夠看到京東電商這樣的平臺,業務里面包括養護、出行業務,所以大家可以在京東上搜到與汽車相關的一切用品;第二個是線下解決方案場,養車業務、服務業務、B2B業務,線下給車主提供相應的汽車服務類的場景;第三個是創新生態場,里面有創新業務部,大客戶業務。2023年整個京東汽車戰略布局,全面發展新能源,在銷售新能源零部件方面我們是有一定的實力和能力。

我們還有中臺的職能部門,汽車營銷、汽車產研、供應鏈運營,商業分析和運營支持,保證業態良性的發展。

目前行業的痛點來看,最大的汽車用戶需求割裂在各個渠道,用戶的洞察和觸達方面非常低效,最后行業變革加速,汽車行業數字化形勢勢在必行,京東汽車與行業共建供應鏈,實現全渠道的合作,積極推進線上線下整合,打造開放全產業的生態,幫助合作伙伴做好數字化改革,實現全場景,全用戶,全品類的數字化價值。

京東汽車聯合線上和線下的終端,觸達多渠道消費場景,滿足用戶多元化的需求,給用戶提供更好的服務,所以現在我們很多的品牌方,合作伙伴更愿意與京東全渠道合作,給了我們打造全渠道的信心。

京東養車的發展史

京東養車定位是京東旗下專業的汽車養護連鎖平臺,同時我們希望在一體化的養護體系中能夠承接線上和線下的流量,承接用戶的需求,一方面我們承接整個京東的品牌勢能,通過我們的管理,統一的服務標準,構建人、車、生活的新消費體驗,到目前為止全國已經布局超過1400家門店,覆蓋了163座城市,2023年我們將向全國開放加盟業務。除此之外我們連接了全國4000多家4S店體系,構建了一個城市圈內三公里內的汽車服務網絡,也希望京東養車一體化的業務,給消費者帶來更安全、保障、用車的體驗。

京東養車所有的用戶選擇京東養車原因,主要來自于品牌,流量以及產品品質等七個方面,所有的老板開店的顧慮就是品牌上和供應鏈的壓力,選擇京東會小很多,這是現在看到加盟商加盟到我們體系里面的人,行業內的人比較多一些,在整個加盟體系里面,所有的老板更希望賺錢,開更多的門店,并且每家門店都有品牌保障的背書,吸引更多的用戶進來,承接整個線下業態的生態體系。

我們一個門店建立之后,京東養車可以提供全方面的保障,京東養車進入汽車后市場的行業,一直從門店的視角出發,不論是流量的獲取、供應鏈的保障、門店管理的運營體系、人員的培訓以及人員的技術能力,我們都形成了一套保障,并且每個優勢里面都有京東背后的業務進行支撐。

2023年京東養車戰略布局規劃

第一方面,持續做好規模化布局,2023年面向全國開放加盟業務,希望在單店的盈利模型上不斷的突破,從而在核心城市里面建立標準化的運營,持續探索,不斷的做復制。

第二方面,我們在2022年做品牌的升級,持續打造放心養車,門店側的運營標準和供應鏈,不斷地尋求最優點,讓門店的效率變得最大化,這也是未來迎接一個更大的市場。

第三方面,開放加盟的生態,2023年全國開展加盟工作,依托與品牌、好的服務,我們的具體加盟條件,希望在一線城市門店面積不低于200平米,京東會有統一的門店形象和管理。并且有六萬的保證金,品牌使用權3年15萬,管理服務每月8000元,具體的情況大家可以會后與我詳細的了解。

所有的老板加盟進來之后我們給到的支持,首先第一個是加盟的優惠,會有限時的優惠,給門店提供相應的物料和營銷的支持,通過京東金融給大家提供三年50萬貸款的支持,緩解店面初期的資金壓力,還會在你選址的過程中,通過京東大數據的能力幫助你判斷這個城市的流量的情況,位置的好壞,幫你測算整個門店建設的回報周期大概是什么樣的。最終在整個門店建設的過程中會提供設計圖紙,會有全程的工程人員參與。

整個加盟周期我們也做了梳理和簡化,45天就可以上線接單。總之京東員工一直長期堅守的價值觀:我們一直做實事,做有價值的事兒和長期的事兒,謝謝大家!

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(點擊上圖了解三頭六臂詳細信息)

(點擊上圖閱覽《汽后視界》雜志第93期)

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