
2023年7月17-18日,由汽配圈主辦、三頭六臂為生態(tài)大會總冠名、德爾科火花塞為金翼獎總冠名的“2023(第七屆)汽配圈生態(tài)大會暨金翼獎頒獎盛典”隆重舉行!服務全產(chǎn)業(yè),引導市場發(fā)展方向,探討行業(yè)動態(tài)和市場痛點,本次大會將是一場見證企業(yè)進步、推動產(chǎn)業(yè)升級,點燃激情,再次攜手出發(fā)的大會!
以下為汽配圈生態(tài)大會分論壇——汽配出海與企業(yè)全球化布局!ebay 中國汽車類目負責人Janie Li女士的精彩演講:
聲明:以下內(nèi)容為速記現(xiàn)場整理,不排除有個別錯別字和語句疏漏,請諒解。發(fā)現(xiàn)任何問題,請及時聯(lián)系我們,謝謝。
前面嘉賓已經(jīng)分享了很多行業(yè)的數(shù)據(jù),我主要跟大家強調(diào)一下美國市場,因為美國算是一個比較大,又成熟穩(wěn)定的汽車售后市場,他現(xiàn)在的整個規(guī)模也超過了5000億美金。我們很多eBay的賣家也是主攻美國市場的,現(xiàn)在美國汽車的保有量有2.85億,平均車齡12.2年,這個數(shù)值一直在逐年增加。那你的車齡越老,也代表著他的售后需求越大。
為什么說跨境電商是汽配出口的必然趨勢?我們傳統(tǒng)的貿(mào)易,它主要是為其他的品牌做代工,很多中國的汽配廠家,工廠型的,為一些品牌方做代工,中間是有很多參與者的。如果是做跨境電商的話,其實是直接面對終端的消費者,那這個價值鏈就比較清晰,沒有中間這些繁雜環(huán)節(jié)。我們也有非常成功的工廠轉(zhuǎn)型的賣家,浙江身處產(chǎn)業(yè)帶,我們常州那邊有一些工廠的,然后轉(zhuǎn)型成功,現(xiàn)在成為我們eBay上面的大賣,他完全依靠跨境電商這邊的業(yè)績來支撐整個生意,也不需要再去做傳統(tǒng)外貿(mào)了,也有非常多這樣子賣家的成功案例。
eBay,面向全球190多個國家及地區(qū),去年的總成交額是739億美金,主營站點是美英德澳和加拿大等站點。
汽摩配品類,我們在線上是做的比較久的了,整個年銷售規(guī)模,每年都是超過100億美金的。銷售品類,無論是四個輪子的、兩個輪子的,還是說沒有輪子的,尤其像船舶游艇類的配件,也是在汽摩配這個品類里面。eBay平臺汽摩配最大的有時就是車型的適配性做的非常的完善,以及我們有一個My Garage車型車庫,里面儲存了數(shù)億輛買家的車庫數(shù)據(jù)。依托這兩個強大的應用,我們有非常有優(yōu)勢的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。基本上什么樣的買家他在什么時候需要買什么車型的什么零件,我們有非常完整的數(shù)據(jù)庫的。
eBay Motors可以說是汽摩配這個品類里面的鼻祖,我們?nèi)タ此械目缇畴娚唐脚_,全品類的,沒有一個平臺會單獨在一個品類里投入特別多的資源。eBay汽摩配有專門的APP,我們在線上,比如社交媒體的推廣、付費搜索,以及線下,我們有去做一些賽事,展會的推廣,這也是為什么說eBay的汽摩配,它一直以來都可以吸引到各個渠道的忠實的汽摩配買家群體。
我們今年也推出了Guaranteed Fit計劃,尤其像我們汽摩配的產(chǎn)品都是專車專用,講究適配性。這個計劃,當我們在銷售產(chǎn)品的時候,只要是有去填寫完整的適配車型的信息,買家在購買這個產(chǎn)品的時候,如果他買回去,有安裝問題,或者不適配的問題,買家想要退貨,eBay是承擔全部的退貨運費的,這個是很好的保護了買家的滿意度,賣家也不會有不良的交易和退貨的問題。
買家畫像,每一個平臺的買家群體稍微不同,eBay平臺上的汽摩配,買家主要是分為四大類:第一類,Workshops,汽修廠里面的維修工人,他們是比較專業(yè)型的買家群體,他在當?shù)赜幸粋€汽修廠,他會收集當?shù)乇容^熱門的車型,比較熱銷的一些產(chǎn)品,然后在eBay平臺上進行采購。第二類,DIFM,有些車主可能覺得我直接去車修廠進行維修更換,在店里買的零配件會比較貴,追求性價比,他懂一點維修知識,他知道他自己要替換什么易損件,或者是一些改裝的產(chǎn)品,他沒有工具或者動手能力的情況下,他可能會在網(wǎng)上搜索適配他車型的產(chǎn)品,然后再到線下的汽修廠進行維修,付手工費。第三類,是我們平臺上非常大的群體的買家,DIY車主,他們自己有非常強的動手改裝能力,我們在電影電視里面也有看到,美國那種特別熱愛改裝的,因為他們的房子都是獨棟的別墅,他們有自己的車庫,也會把自己的車庫改造成小的汽修間,他們可以在家進行外觀的改裝、動力的改裝,他們也會在平臺上采購一些改裝件,收到之后自己在家動手改裝。第四類,普通車主,他是不具備任何的維修知識和動手能力的,一般他的車壞了,直接開到4S店或者汽修廠進行維修。這種車主也會在平臺上去買汽配相關的產(chǎn)品,他會買什么?基本上是通用件,對于汽車上裝飾類的,或者汽車電子類的,保養(yǎng)維護,清潔打蠟,或者導航行車記錄儀,以及一些腳墊,甚至新能源這種充電槍,他們可以買這樣的產(chǎn)品。我們平臺上賣的產(chǎn)品也是專車專用的,買家群體超過50%都是專業(yè)型的,我們的普通車主是較小的一部分,所以對應著我們平臺上賣家群體,汽摩配這個品類的賣家也是相對來講比較專業(yè)的。
我們平臺上熱銷的產(chǎn)品,像每分鐘成交120個汽車內(nèi)外飾件,每分鐘成交40個車燈總成及燈泡。作為品類經(jīng)理,我們每年會根據(jù)行業(yè)的市場趨勢,包括平臺,進行數(shù)據(jù)挖掘,給到我們的商家、我們的賣家,就是什么產(chǎn)品會賣得好。我們今年也推出了各站點超過400個重點開拓的分類,這個是給到我們中國的商家一個出海選品的思路,他是包含了汽車卡車,以及摩托車,還有沒有輪子的,像船舶類的,或者房車類的,以及汽修廠里面比較常用的,就是車間的工具設備,我們選出來一些重點類目。這個也是我們推中國商家出海非常重要的一步。
針對我們推薦的這些戰(zhàn)略類目,其實平臺也給予我們中國商家,無論是補貼上的支持,或者說數(shù)據(jù),比如這種戰(zhàn)略類目,以及車型拓展、站點拓展的支持,然后去助力賣家出海歐美。
我今天的分享就到這里,希望我們中國賣家的生意越來越紅火,跨境出海的機會也會更加的好,謝謝!
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